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中国互联网络信息中心发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至今年6月，我国网民规模达10.11亿，其中，50岁及以上网民占比为28％。“银发族”大量汇入网络大军成为不容小觑的社会现实。

然而，老年人顺利“触网”的需求与社会供给“不适老”之间的矛盾也凸显出来，加上有些地方在推行智能化工作方面很冒进，于是出现了94岁老人被抬进银行做人脸识别、老人不会出示健康码进站遭拒、看病就医找不到人工窗口等尴尬事件。

为了让网络智能技术更友好地惠及老年人，相关部门积极出台网络适老化政策。2020年11月，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，针对老年人在日常生活中的应用困难，组织行业培训机构和专家开展专题培训，提高老年人对智能化应用的操作能力，将加强老年人运用智能技术能力列为老年教育的重点内容。仅一个月后，工信部印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》，提出优先推动115家网站、43个APP进行适老化改造。

这些行动方案的落地无疑能造福老年群体。但还是有一些企业打着适老化名义，精准“坑老”，推出的APP充斥着大量广告，诱导老年人消费。

加快推进网络适老化大势所趋。不过，有些老年人媒介素养不高，容易掉入网络诈骗、虚假广告等数字陷阱。因此，在政府层面，要进一步落实好互联网通用设计规范，护航老年人跨越“数字鸿沟”、避开“数字陷阱”，而且，传统的线下方式、人工服务依然要保留；在家庭子女这一方，要承担起网络知识的普及责任，增强长辈的操作技能和防骗意识。为了让互联网主动适应老年人的需求，而不是让老年人被迫地“追赶”互联网，无论是政府、社会还是个人，都应该耐心等一等老年人。

「本文来源：农民日报」