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网络适老化,让数字化等一等老年人

发布时间:2022-06-19点击:

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中国互联网络信息中心发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至今年6月,我国网民规模达10.11亿,其中,50岁及以上网民占比为28%。“银发族”大量汇入网络大军成为不容小觑的社会现实。


然而,老年人顺利“触网”的需求与社会供给“不适老”之间的矛盾也凸显出来,加上有些地方在推行智能化工作方面很冒进,于是出现了94岁老人被抬进银行做人脸识别、老人不会出示健康码进站遭拒、看病就医找不到人工窗口等尴尬事件。


为了让网络智能技术更友好地惠及老年人,相关部门积极出台网络适老化政策。2020年11月,国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,针对老年人在日常生活中的应用困难,组织行业培训机构和专家开展专题培训,提高老年人对智能化应用的操作能力,将加强老年人运用智能技术能力列为老年教育的重点内容。仅一个月后,工信部印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》,提出优先推动115家网站、43个APP进行适老化改造。


这些行动方案的落地无疑能造福老年群体。但还是有一些企业打着适老化名义,精准“坑老”,推出的APP充斥着大量广告,诱导老年人消费。


加快推进网络适老化大势所趋。不过,有些老年人媒介素养不高,容易掉入网络诈骗、虚假广告等数字陷阱。因此,在政府层面,要进一步落实好互联网通用设计规范,护航老年人跨越“数字鸿沟”、避开“数字陷阱”,而且,传统的线下方式、人工服务依然要保留;在家庭子女这一方,要承担起网络知识的普及责任,增强长辈的操作技能和防骗意识。为了让互联网主动适应老年人的需求,而不是让老年人被迫地“追赶”互联网,无论是政府、社会还是个人,都应该耐心等一等老年人。


「本文来源:农民日报」


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